McDonald's zaradi napak umika storitev naročanja prek umetne inteligence

San Francisco, 19. junija - Ameriška veriga restavracij s hitro prehrano McDonald's bo iz svojih restavracij v ZDA, ki ponujajo nakup in prevzem prehrane iz avtomobila, umaknila orodja za naročanje, ki jih poganja umetna inteligenca.

ZDA, New York.
Ameriška veriga s hitro prehrano Mcdonalds.
Foto: Robi Poredoš/STA
Arhiv STA

Kot poroča nemška tiskovna agencija dpa, sistem naročanja, ki ga je razvil ameriški računalniški velikan IBM, za obdelavo naročil uporablja funkcijo prepoznavanja glasu. V ZDA so ga začeli testirati leta 2021, v uporabi pa je bil v več kot 100 restavracijah živilskega velikana.

Zanesljivost sistema se je po vrsti videov in spletnih objav o njegovih napakah zdaj znašla pod vprašajem. Ob napačnem prepoznavanju glasu je denimo prišlo do dodajanja slanine sladoledu, zabeležen je bil celo primer, ko se je na naročilu znašlo za več 100 dolarjev piščančjih medaljonov.

mrn/jb/zc
© STA, 2024