Uporabniško ime
Geslo

Še nimate uporabniškega imena in gesla?
Registrirajte se.

Pomoč

Stranke upravnih enot večinoma zadovoljne z njihovim delom

Ljubljana, 15. avgusta - Stranke upravnih enot so v večini zadovoljne z delom organov, kjer opravljajo javne storitve, je pokazalo šestmesečno merjenje zadovoljstva uporabnikov storitev. Več kot polovica strank se predhodno pozanima o postopku in dokumentih, ki jih za posamezno storitev potrebujejo, je razvidno iz rezultatov, objavljenih na spletni strani ministrstva za upravo.

Kot koristne so stranke ocenile informacije na portalu e-Uprava in spletnih straneh organov, vendar pa se še vedno najbolj zanesejo na napotke s strani sorodnikov in znancev. Na ministrstvu za javno upravo ugotavljajo, da je na tem področju še prostor za izboljšave.

V odprtem delu vprašalnika so anketiranci v večini primerov vpisali pohvalne komentarje za prijaznost in hitro opravljanje dela. Najpogosteje pa so stranke bile nezadovoljne s čakalnimi vrstami.

sag/bs
© STA, 2018